Sécurité au Cabinet Médical - Prévention et Réflexes - URPS Médecin Libéral de Bourgogne

Dans un contexte d’augmentation des violences faites aux médecins, l’URPS Médecin Libéral en BFC vous accompagne et vous donne des pistes de réflexions pour prévenir ces situations et savoir comment y faire face.

📊 En 2023 : 1 581 déclarations d’agression (+27% vs 2022).

📈 Augmentation de plus de 50% en deux ans.

👥 56% des victimes sont des femmes, 44% des hommes.

🏢 66% des médecins agressés disposaient d’un secrétariat.

Typologie : 75% verbales | 8% vols | 2% physiques | 15% falsifications d’ordonnances.

1. Mesures préventives

SÉCURISATION DU CABINET

Installez interphone/visiophone + gâche électrique pour contrôler l’accès.
Éclairage extérieur/intérieur optimisé (entrée, couloirs, salle d’attente).
Vidéosurveillance* et/ou bouton d’urgence, verrouillage des pièces non publiques.
Organiser son cabinet pour se trouver proche d’une porte de secours.

🛡️ Consulter la liste des Référents Sûreté (Gendarmerie/Police) ➔

VISITES À DOMICILE

Ne laissez rien en évidence sur vous ou dans votre véhicule (ordonnancier, matériel, médicaments…).
Gardez votre téléphone avec vous.

VIDÉOSURVEILLANCE : CE QUE DIT LA LOI

Autorisée dans l’entrée, la salle d’attente, les couloirs.
Interdite dans les cabinets de consultation et les sanitaires.
En aucun cas, le dispositif ne peut filmer la voie publique.
Obligatoire : Affiche visible informant les patients.
Autorisation préfectorale : faire la demande ici.

Affiche « Établissement sous vidéosurveillance » :

2. En cas d’agression

Garder son calme :
Une réponse posée permet souvent de désamorcer la situation.
Sécuriser immédiatement :
Éloignez-vous, protégez-vous, activez les alertes et appelez le 17 ou 112.
Tout noter :
Notez immédiatement les détails (date, heure, mots utilisés).
Préserver les preuves :
Ne rien toucher pour préserver les indices.